各区委和人民政府，市委各部委，市府各委办局，市各直属单位：

2020年，全市各级各单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，始终树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，认真落实“先解决问题再说”工作机制，扎实做好政务热线群众诉求办理工作，着力解决好企业群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升广大企业群众的获得感和满意度，涌现出了一批先进单位和先进个人。根据《南京市12345政务热线管理办法（修订）》有关规定，为表扬先进、树立典型，不断推动党史学习教育取得实效，更好地为群众解难题办实事，激励全市上下担当作为、干事创业，经综合考评，市委、市政府决定对溧水区等30家先进单位、于雷等107名先进个人予以通报表扬。

希望受到表扬的单位和个人珍惜荣誉，再接再厉，不断取得更大成绩。全市各级各单位要以先进典型为榜样，牢固树立以人民为中心的发展思想，以“先解决问题再说”为着力点，不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，进一步转变工作作风，强化责任担当，提升服务效能，切实扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的省会担当，为奋力开启全面建设社会主义现代化新征程作出新贡献，以优异成绩庆祝建党100周年！

附件：2020年度市12345政务热线工作先进单位、先进个人名单

中共南京市委办公厅

南京市人民政府办公厅

2021年5月2日

附件

2020年度市12345政务热线工作先进单位、先进个人名单

先进单位（30个）

一、行政区组（7个）

溧水区、栖霞区、六合区、浦口区、江宁区、高淳区、秦淮区

二、市级政府机关组（14个）

（1）办单数1000件以上单位：市税务局、市公安局、市人社局、市交通运输局、市公积金中心、市城管局

（2）办单数100件至1000件单位：市机关事务管理局、市财政局、市生态环境局、市工信局、市民政局

（3）办单数100件以下单位：市信访局、市国资委、市审计局

三、党群机关组（3个）

市残联、市委统战部、市委编办

四、国有企业单位组（6个）

地铁集团、交通集团、水务集团、南京公交集团、南京港华燃气公司、市民卡公司

先进个人（107名，按姓氏笔画排序）